1.Через приложение (рекомендуется)
Откройте приложение и пройдите по пути:
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт
Это самый быстрый способ: после подтверждения аккаунт закрывается сразу, писать письмо и ждать ответа не нужно.
2.По электронной почте
Если войти в приложение не получается, напишите на info@ulovgroup.uz с темой «Delete account» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
Для подтверждения владения мы отправим на этот номер одноразовый код. После подтверждения аккаунт будет удалён, и мы вам сообщим.
3.Сколько это займёт
| Этап | Срок |
|---|---|
| Аккаунт закрывается, вход прекращается | Сразу |
| Данные удаляются из основной базы | Сразу |
| Изображения и резервные копии полностью исчезают | В течение 30 дней |
4.Какие данные удаляются
- Профиль: имя, номер телефона, эл. почта, город, фото профиля
- Автомобили в вашем гараже и их фотографии
- История обслуживания, отзывы, записи поездок и уведомления
- Токены push-уведомлений и сессии входа
5.Какие данные могут сохраниться
- Записи о платежах и подписках, необходимые для бухгалтерии и требований закона — до 5 лет, затем удаляются
- Анонимная обобщённая статистика, по которой вас нельзя определить
- Записи, которые автосервис ведёт для собственной бухгалтерии — эти данные принадлежат самому сервису
Подробнее: политика конфиденциальности.
6.Аккаунт автосервиса
Если в приложении Ulov удалить аккаунт владельца сервиса, аккаунты его сотрудников тоже теряют доступ. Если вы хотите передать сервис другому человеку, свяжитесь с нами до удаления.